Votre opportunité chez ARC’TERYX :
Arc’teryx arrive à Paris ! Regoignez notre équipe de La Madeleine et devenez notre futur.e Vendeur.se Expert.e !
En interne, nos Vendeurs.ses Expert.es sont appelés nos Lead.
Notre Lead est un membre clé de l’équipe de direction du magasin : vous travaillerez aux côtés de l’Assistant Store Manager et du Store Manager dans le management des Product Guides (Vendeurs) et vous faciliterez l’expérience des clients.
Vous participez activement à la vie du magasin (expérience client, connaissance des produits, opérations de vente, animation de la communauté) et vous trouvez de nouvelles idées pour faire évoluer nos pratiques.
Vous adorez les produits Arc’teryx et recherchez toutes les occasions de sortir pour tester et maîtrisez nos produits. L’Outdoor est votre espace et vous vous réjouissez que d’autres en fassent autant !
L’atteinte des objectifs commerciaux vous anime : vous mettez tout en œuvre pour que votre équipe et vous les atteignez. En tant que Lead il est important que tout le monde trouve sa place dans l’équipe et soit capable de développer de nouvelles compétences. Vous évaluez les Product Guides, vous trouvez des solutions pour les aider dans leur montée en compétences et vous célébrez leur réussite. Vous avez conscience que c’est grâce à une équipe soudée que nous accomplissons de grandes choses !
En tant que Lead chez Arc’teryx, vos missions seront les suivantes :
- Diriger l’équipe en accord avec la vision, l’objectif et les valeurs d’Arc’teryx en prenant en compte les cinq piliers de l’entreprise : Expérience, Produit, Communauté, Opérations et People
- Aider les Product Guides à offrir une expérience client irréprochable en partageant de manière authentique les connaissances techniques sur les produits et leur fournir le feedback nécessaire afin de libérer leur potentiel et d’aider le magasin à atteindre ses objectifs
- Soutenir la gestion des stocks tout au long de la journée afin de maximiser les ventes, y compris la réception, le traitement, le réapprovisionnement et le déstockage, ainsi que le merchandising visuel
- Traiter avec précision et efficacité les transactions des clients : les ventes, les garanties produits, les reprises de matériel d’occasion, les achats et les retours
- Gérer les procédures d’ouverture et de fermeture du magasin, telles que définies par l’entreprise et l’équipe de direction
- Être à l’aise dans la communication orale et écrite : répondre au téléphone et aux messages vocaux, aux emails du magasin. Vous pouvez également être amené.e occasionnellement, à répondre sur les réseaux sociaux de l’Epicenter
- Construire une communauté en partageant activement les informations sur la marque et les spécificités des événements avec l’équipe et les clients, en veillant à ce que chacun se sente invité à participer
Serez-vous notre prochain.e Lead ?
- Vous avez une ou plusieurs années d’expérience en management et une ou deux années d’expérience dans la vente au détail
- Vous êtes enthousiaste à l’idée d’exploiter le potentiel d’une personne, et l’encadrement des autres est naturel
- La relation clientèle vous anime et vous adorez offrir une expérience de qualité aux clients
- Vous avez prouvé votre capacité à définir une vision claire, à aligner votre équipe sur des objectifs communs et à encourager l’engagement en faveur de ces objectifs
- Vous êtes passionné.e par l’Outdoor
- Vous êtes capable de communiquer en Français et en Anglais
- Vous disposez d’une bonne condition physique permettant le port de charge de 30 kg (réception de marchandises)
Notre poste est ouvert aux personnes en situation de Handicap.
Bon à savoir : notre magasin de La Madeleine sera ouvert tous les jours de la semaine, vous devez donc être mesure de travailler les jours de week-ends.
Equal Opportunity
Arc’teryx is committed to actively creating and fostering a culture of inclusivity where voices are heard, people are seen, and values are respected. We care about the uniqueness of our applicants, employees, and guests, and we do so in a safe space fueled by curiosity and acceptance.
Creating an inclusive workplace is connected to our core value Do Right while also having the added benefit of helping make our business better. We believe inclusion helps us to create a healthier, happier workplace, drive creativity and innovation, and reflect the communities where we operate.
All applicants, employees, and guests can expect equality of opportunity and fair treatment in alignment with our values.
Design your Purpose. Live our Values.
DISRUPTIVE EVOLUTION. Design your future through challenge, experimentation, and inspiration.
COMMIT. Set and deliver on bold objectives as we collectively raise the bar.
LIVE IT. Deepen your connection to nature and live your most purposeful life.
LEAVE IT BETTER. Create a better world, together.