RESPONSABLE DE MAGASIN
Nous sommes à la recherche d'un(e) excellent(e) Responsable de magasin pour rejoindre notre équipe de VF – The North Face basée à Lyon centre.
The North Face est la plus importante société d'exploration au monde. Nous éveillons la curiosité. Nous osons déranger l'ordre établi. Nous créons des communautés. Et nous dirigeons avec intégrité. Nous sommes une communauté d'explorateurs en recherche constante de nouvelles idées, de nouveaux endroits et de nouvelles personnes avec lesquelles tisser des liens.
The North Face est une filiale de VF, la plus importante société de vêtements et de chaussures au monde, comprenant plus de 30 marques.
Si vous avez un mode de vie particulièrement actif, vous connaissez sûrement déjà très bien des marques telles que Vans, The North Face, Timberland, Napapijri, Kipling et bien d'autres. Il ne s'agit que de quelques-uns des noms que notre entreprise, VF, produit et commercialise dans plus de 1 500 magasins à travers 170 pays.
En tant que Responsable de magasin, votre contribution sera essentielle : vous devrez diriger et développer une équipe et faire preuve d'initiative pour accroître les ventes et satisfaire la clientèle.
Parlons donc de ce poste !
Nos Responsables de magasin disposent selon nous d'une excellente opportunité de développer tout leur potentiel à nos côtés. Pourquoi ? Parce que nous offrons le soutien d'une entreprise mondiale tout en donnant à nos Responsables la liberté d'essayer de nouvelles solutions afin de stimuler les ventes et d'améliorer l'expérience client. Nous les encourageons activement à suggérer des améliorations de nos propres procédures et systèmes.
Nous attendons de nos Responsables de magasin qu'ils offrent un service client inégalable tout en accomplissant les fonctions propres à ce poste, à savoir :
• Diriger, motiver et coacher l'équipe du magasin
• Mettre en œuvre nos procédures de vente établies tout en cherchant des moyens de les améliorer
• Garder le contrôle des procédures essentielles des opérations de vente telles que l'inventaire, les pertes et profits, etc.
• Assurer le respect des procédures et politiques opérationnelles
• Mesurer la performance et comprendre vos KPI de manière à améliorer les résultats du magasin
• Rendre votre magasin attractif, conformément aux directives de merchandising visuel de la marque
Comment ferez-vous la différence ?
• Vous possédez de l'expérience dans tous les aspects de la gestion d'un magasin, notamment la budgétisation et la planification, les opérations de vente et le merchandising
• Vous savez constituer une équipe performante, vous êtes un(e) excellent(e) coach, et vous avez un don pour ce qui est de créer un environnement au sein duquel on s'amuse et on se soutient mutuellement
• Vous possédez d'excellentes aptitudes de communication écrite et orale en anglais
• Vous maîtrisez MS Office et différents systèmes de PdV
• Vous êtes prêt(e) à travailler le weekend, le soir et pendant les vacances, si nécessaire
Qu'est-ce qui fait de vous le/la Responsable de magasin idéal(e) ?
Tout d'abord, vous AIMEZ l'interaction avec la clientèle. Vous éprouvez une joie indescriptible lorsque vous aidez un client à trouver le produit qu'il lui faut. Toutefois, il faut admettre que travailler dans un magasin est parfois éprouvant. Ce n'est pas un problème pour vous, vous êtes un(e) pro lorsqu'il s'agit de gérer des situations stressantes.
Vous montrez parfaitement l'exemple au reste de votre équipe grâce à votre esprit pratique, votre enthousiasme et votre détermination à offrir une expérience client exceptionnelle. En fait, vous prendrez plaisir à transformer chacun de vos clients en fidèle passionné de la marque The North face
Chaque client peut requérir une approche différente et vous savez vous adapter ! Vous savez comment constituer une équipe gagnante partageant votre passion et votre mission visant à rendre chaque expérience d'achat exceptionnelle.
Vous éprouvez de la fierté lorsque vous coachez vos employés et les voyez se développer. Chaque membre du personnel a sa propre personnalité, qui requiert une touche personnelle. Vous vous en rendez compte et c'est ce qui fait de vous un excellent leader et Responsable de magasin.
Si ce que vous avez lu vous plaît et que vous souhaitez rejoindre notre équipe, nous serions absolument ravis que vous nous contactiez !