Job Description
GENERAL PURPOSE
The Assistant Store Manager supports the implementation of the Store Manager’s strategy. He/she is hands on, ensuring that the daily tasks are done and overseeing all the expertise available in store.
This position is responsible together with the Store Manager for achieving overall targets.
He/she ensures that the store:
- Achieves its daily and weekly sales goals.
- Checks the brand standards are properly followed.
- Delivers operational excellence through effectively leading a high performing team.
- Provides the highest level of customer experience and delivers the brand vision, supporting and mentoring the Sales Associates with regards to their development Programs.
- He/she is the Training Ambassador making sure all the team is trained.
KEY TASKS
- Customer Service
- Leadership, development, and communication
- Operations
- Training
- Marketing/Events
- Merchandising and Inventory
- Perform additional duties as assigned by the Store Manager.
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PROPOSITO GENERAL
El Assistant store manager ayudará a implementar las estrategias del Store manager. El o ella tiene una actitud proactiva, asegurando que todas las tareas diarias se llevan a cabo y teniendo control del nivel de experiencia del equipo en tienda.
Serás responsable, junto al store manager, de conseguir todos los objetivos de la tienda.
El/Ella asegurará que al tienda;
- Consiga los objetivos diarios y semanales
- Está siguiendo los estándares de la marca.
- Alcanza la excelencia operativa ejerciendo un liderazgo efectivo en un equipo de altas prestaciones.
- Ofrece el mejor servicio al cliente posible a la vez que difunde la visión de la marca apoyando y mentorizando al equipo de vendedores con respecto a su plan de desarrollo.
- El/Ella es el encargado de formar al equipo y asegurar que adquieren los conocimientos.
TAREAS
- Servicio al cliente
- Liderar, ayudar al desarrollo de equipo y comunicar.
- Operativa de tienda
- Formaciones
- Eventos de marketing
- Inventario y producto
- Tareas adicionales requeridas por el store manager
Qualifications
YOUR PROFILE
“Time to play spirit”, someone who plays with the rules to better enjoy them. Curious, playful, and optimistic but focused, dedicated and passionate all the same. We remain thirsty for life and the possibilities it holds.
- Minimum of 18-month relevant experience in a Retail store. Experiences in a management role, coaching or training is appreciated.
- Takes pride in their store, loves interacting with customers and creating exceptional experiences.
- Proven experience building strong customer loyalty.
- Has an excellent understanding of the local retail environment.
- Active in their community.
- Self-motivated and eager to learn.
- Team player.
- Passionate about the sport industry is a plus.
- Digitally savvy.
- Is willing to work a flexible schedule that includes evenings, weekends, and bank holidays.
MINIMUM JOB QUALIFICATIONS
- Strong command of Spanish and spoken English.
- Demonstrated ability to build and motivate teams.
- Excellent organizational skills and ability to work to deadlines and targets.
- Accuracy and attention to detail.
- Ability to train and delegate effectively.
- Customer service experience with excellent customer service skills.
- Participation or an interest in sports activities is a plus.
- PC literate, able to manage & learn new systems, Excel, Word and PowerPoint proficient; Good command of Google One Drive.
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TU PERFIL
Espíruto “Time to play” alguien que se divierte dentro de las reglas marcadas. Curioso, divertido, optimista pero a la vez centrado en las tareas, dedicado y apasionado al mismo tiempo. Siendo consciente de todo lo se puede conseguir.
- Mínimo 18 meses de experiencia relevante en tienda. Experiencia en un puesto de gestión de equipos. Haber sido coach o formador de equipos será apreciado.
- Se siente orgulloso de su tienda y los objetivos conseguidos. Disfruta de la interacción con el cliente y generando experiencias excepcionales.
- Experiencia probada generando lealtad en los clientes con respecto a la tienda y la marca.
- Conocedor del Retail de marcas deportivas en la región.
- Activo en su propia comunidad.
- Hambre de mejorar y aprender. Auto aprendizaje.
- Jugador de equipo.
- Apasionado de los deportes de montaña es un plus.
- Con habilidades digitales.
- Está dispuesto a trabajar en un horario flexible. Esto incluye, mañanas y tardes. Fines de semana y festivos.
REQUISITOS MINIMOS.
- Dotes comunicativas en INGLES B2 mínimo, C1 más que recomendado. Reportings y reuniones semanales en inglés.
- Haber demostrado capacidad de crear equipos motivados.
- Tener grandes dotes de organización y planificación para alcanzar objetivos y fechas de entrega.
- Atención al detalle y preciso.
- Habilidades para formar y delegar tareas para que se lleven a cabo con calidad.
- Experiencia con servicio al cliente y excelente trato al cliente.
- Deportista, es conveniente que practique deportes de montaña, es un plus.
- Imprescindible tener conocimientos medios de Excel, pivots, fórmulas. Ser bueno aprendiendo nuevos sistemas y saber utilizar Google my business y One Drive.
Additional Information
Full Time Permanent Contract
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Contrato Indefinido