Job Description
Für unseren Salomon Store in Landquart suchen wir Dich als Assistant Store Manager (m/w/d)
Als Assistant Store Manager bist Du nicht nur für einen exzellenten Kundenservice und den Verkauf von Salomon Produkten verantwortlich, sondern unterstützt auch den Store Manager bei den täglichen Geschäftsabläufen. Wir bieten Dir die Möglichkeit, dich auf verschiedene Bereiche in unserem Store zu konzentrieren – Visual Merchandising, Marketing & Community Führung oder Operations. Das bedeutet, dass Du für die Gestaltung des Stores, bei der Planung von verschiedenen Veranstaltungen im Store oder auch für die Social Media-Kampagnen des Flagship-Stores verantwortlich sind. Zusätzlich schließt das Aufgabengebiet des Assistant Store Managers die Organisation des Lagerraums sowie die Organisation der Lagerbestände ein.
Deine tägliche Aufgaben:
- Umsetzung von Maßnahmen zur Erreichung der Ziele in enger Zusammenarbeit mit dem Store Manager (m/w/d)
- Training, Mentoring und Motivation des Store-Teams
- Aktive Kundenberatung und Verkauf von Salomon Sportartikeln
- Umsetzung der Visionen der Marke und Abläufe, sowie Vorschläge zur Optimierungsmöglichkeiten
- Umgang mit dem Warenwirtschafts- und Kassensystem
- Unterstützung bei der effizienten und effektiven Umsetzung aller Abläufe im Store (Warenannahme/-prüfung, Lagerung etc.)
The Assistant Store Manager supports the implementation of the Store Manager’s strategy. He/she is hands on, ensuring that the daily tasks are done and overseeing all the expertise available in store. This position is responsible together with the Store Manager for achieving overall targets.
He/she ensures that the store:
- Achieves its daily and weekly sales goals.
- Checks the brand standards are properly followed.
- Delivers operational excellence through effectively leading a high performing team.
- Provides the highest level of customer experience and delivers the brand vision, supporting and mentoring the Sales Associates with regards to their development Programs.
- He/she is the Training Ambassador making sure all the team is trained.
Key tasks
He/she will spend 85% of the time on the shop floor, leveraging the brand service culture and customer experience.
Customer service
- Instill the importance of customer service in team members.
- Empower co-workers to use their best judgment in all customer service matters to quickly resolve and address any customer complaints.
- Promote, monitor, and follow up with the team on quality service through training.
- Act as a positive role model. Leadership, development, and communication
- Motivate and inspire the team by delivering a compelling vision and purpose, which encompasses the brand core competencies and behaviours.
- Manage people, store operations and store environment to achieve sales, service, organization, customer satisfaction and profitability goals and maintain operational standards.
- Maintain an open and positive relationship with the Store Manager and collaborate and partner with all store teammates.
- Inspire employees so that each person contributes to the productivity of the store.
Operations:
- Schedule regular meetings with the store teams to encourage collaboration and alignment.
- Ensure the company policy and procedures are communicated in a timely manner and adhered to accordingly.
- Assist the Store Manager to meet or exceed budgeted store contribution.
- Monitor a loss prevention program to protect the company’s inventory and assets.
Training :
- Support the execution of new hire training, product knowledge, and selling tools.
- Support staff development.
- Is accountable to train and coach his/her employees into a high performing team that achieves sales goals, meets brand standards and delivers operational excellence.
- With his/her expertise, the Assistant Store Managers acts as the first point of contact for new employees going through onboarding process.
- He/she will be in charge for updating the HQ Trainers monthly with regards to training activities using training dashboard.
- Support monthly staff meetings to engage and communicate goals to the team.
Marketing/Events:
- Support, develop and work with the Store Manager and Community Marketing Expert to execute store events which support the company mission, drive traffic, and increase community involvement.
- Complete store marketing recap summaries that include goals, pictures, KPIs and most importantly key learnings and takeaways from the events.
- Participate and encourage all staff to participate in store events both in store and offsite.
- Ensure that the store is utilizing local social media in alignment with company expectations.
Merchandising and inventory
- Coordinate high merchandising standards that reflect the pursuit of perfection in our brands.
Other job functions:
- Perform additional duties as assigned by the Store Manager.
Qualifications
Idealerweise bringst du außerdem Kenntnisse, Erfahrungen und Interesse für folgendes mit:
- Du möchtest Deine Leidenschaft für die Sportindustrie mit Deiner beruflichen Aufgabe verbinden
- Du liebst den Umgang mit den Kunden und schaffst außergewöhnliche Erlebnisse
- Du kannst Erfahrung im Aufbau enger Kundenbindungen vorzeigen
- Ein ausgezeichnetes Verständnis für den Einzelhandel Deinerseits ist von Vorteil
- Du bist bereit zu Einsätzen nach Schichtplan, die Abende oder Wochenenden einschließt
- Du bist motiviert und lernbegeistert
- Du kennst Dich mit der Anwendung von MS Office und den wichtigsten Kennzahlen aus
- Wenn Du Dich außerdem noch mit unseren Salomon Produkten auskennst, wäre das fantastisch!
- Du sprichst verhandlungssicheres Englisch
Das bieten wir Dir:
- Ein spannendes Arbeitsumfeld, bei einem innovativen und internationalen Unternehmen, das sich durch Fair Play, Team Spirit, Möglichkeiten und Vielfalt auszeichnet.
- Chancen für die EnMicklung der eigenen Persönlichkeit und Karriere innerhalb des Unternehmens.
- Flache Hierarchien mit viel Raum Dich selbst einzubringen, Initiative zu zeigen, Deine eigenen Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu übernehmen.
- Attraktive Bonussysteme und Mitarbeiterrabatte
Werde Teil eines Unternehmens, welches Fortschritt, Leistungsorientierung, Liebe zum Detail, Qualität und Funktionalität bei seinen Produkten großschreibt.
Wenn Du gerne Teil unseres Salomon Teams in Landquart werden möchtest, bewirb Dich bitte online.
“Time to play spirit”, someone who plays with the rules to better enjoy them. Curious, playful, and optimistic but focused, dedicated and passionate all the same. We remain thirsty for life and the possibilities it holds.
- Minimum of 18-month relevant experience leading a Retail store team in a management role
- Takes pride in their store, loves interacting with customers and creating exceptional experiences.
- Proven experience building strong customer loyalty.
- Has an excellent understanding of the local retail environment.
- Active in their community.
- Self-motivated and eager to learn.
- Team player.
- Passionate about the sport industry.
- Digitally savvy.
- Is willing to work a flexible schedule that includes evenings, weekends, and bank holidays.
Minimum Job Qualifications
- Demonstrated ability to build and motivate teams.
- Excellent organizational skills and ability to work to deadlines and targets.
- Accuracy and attention to detail.
- Ability to train and delegate effectively.
- Customer service experience with excellent customer service skills.
- Strong command of local language and English
- Participation or an interest in sports activities.
- PC literate, able to manage & learn new systems, Excel and Word proficient; Good command of MS Office is an advantage.
Additional Information
Full Time & Permanent Contract
Job in Landquardt
Please find more information about our Factory Outlet based in Landquardt :
https://stores.salomon.com/landquart-brand-store#/?zoom=15&lat=46.96137299999998&lng=9.55372299999999