CDI – Strategic Account Manager W/M – Responsable des Comptes Stratégiques H/F – SALES & MARKETING

Date posted:
Company: Salomon
Location: Annecy (Auvergne-Rhône-Alpes), N/A
Job Type: Full-Time

Job Description

Reporting directly to the Strategic Account Director EMEA,  our future Strategic Account Manager W/M will be :

  • The overall owner of the assigned strategic account and maintains an exceptional understanding of the strategic accounts’ strategy, positioning to consumers, shopper profiles, and the priorities of various purchase decision-makers. 
  • Responsible for driving profitable sales growth by devising initiatives to benefit the retailer’s sales and profitability across the portfolio using a Joint Business Plan approach. 
  • Able to articulate the potential of the account via the Customer Value Assessment and works closely with the Merchandising and Sales Data Analyst Team relating to relevant category products to drive profitable sales growth.
  • Responsible for the overall P & L of the customer.

Main activities : 

  • JBP Responsibility: Where a JBP approach exists with the account, owns the account strategic Joint Business Plan including the Joint Marketing Plan. Builds the plan working with Marketing and Merchandising and manages the overall execution of the JBP.  Drives execution through the KAM team
  • Business Relationship Owner:  Owns the account relationship holistically (CEO/Buying Director, Buying departments and other key stakeholder) and Salomon Senior Management (Top to Top meetings and JBP) 
  • Category planning:  Accountable for the Customer Value Assessment (CVA) and ensures KAM team provide regular updates to the commercial/merchandising team.  Understands the outputs to develop strategic growth plans.
  • Ownership of Account relevant KPIs and DATAs  (Sell-thru rates, web data analytics) and drive action plan to improve them
  • Forecasting:  Accountable for accurate account forecasting (holistically)
  • Seasonal Commercial Plan:  Owns account plan performance and coherence in Local Execution Meeting (LEM). Oversees and coordinates presentations with KAMs and Shopper Marketeers, aligns marketing plan and endorses Channel Right Assortment (CRA) by category. 
  • Customer P & L Management: Responsible for overall P & L of the account
  • Order Book Ownership:  Accountable for driving order book management through the KAM team
  • Ongoing monitoring & evaluation:  Reviews account KPI’s and activates KAM to reach targets
  • Sell Thru Activities:  Accountable for achievement of overall targets for the account by understanding sell thru data and reacting accordingly via the use of appropriate sell thru activities by the KAM team
  • Brand Presence:   Coordinates portfolio brand presence, according to annual customer marketing calendar
  • Marketing Campaigns:  Responsible for coordinating the annual marketing plan with the marketing team + seasonal marketing plan with the Shopper Marketeer, ensuring one voice between the Shopper Marketeer and KAM
  • Products & Programs:  Accountable for delivering right CRA across the portfolio for the customer
  • Stakeholder Management:  Builds strong relationships across the Salomon team to facilitate operational excellence for the customer and ensures that all key stakeholders are regularly updated on business progress
  • Team leadership: Responsible for managing, coaching, and mentoring the KAM team to achieve high sales growth, strong business relationships and best practice account management expertise.  Leads and inspires through a transformational mindset.

 

Rattaché(e) directement au Directeur des Comptes Stratégiques EMEA, notre futur(e) Responsable des Comptes Stratégiques H/F sera : 

  • Responsable global du compte stratégique qui lui est attribué et veille à maintenir une compréhension optimale de la stratégie du compte stratégique, de son positionnement auprès des consommateurs, des profils des acheteurs et des priorités des différents décideurs d’achat.
  • Responsable de la croissance rentable des ventes en concevant des initiatives pour améliorer les ventes et la rentabilité du détaillant dans l’ensemble du portefeuille en utilisant une approche de plan d’affaires conjoint. 
  • Capable d’articuler le potentiel du compte par le biais de l’évaluation de la valeur du client et travaille en étroite collaboration avec l’équipe de merchandising et d’analyse des données de vente concernant les produits de la catégorie concernée afin de stimuler une croissance rentable des ventes.
  • Responsable de l’ensemble du P & L du client.

Activités principales : 

  • Responsabilité du JBP : Lorsqu’une approche JBP existe avec le compte, est responsable du plan d’affaires stratégique conjoint du compte, y compris le plan marketing conjoint. Elabore le plan en collaboration avec le Marketing et le Merchandising et gère l’exécution globale du JBP.  Dirige l’exécution par le biais de l’équipe KAM.
  • Responsable de la relation commerciale : responsable de la relation avec le compte de manière transversale (PDG/directeur des achats, départements des achats et autres parties prenantes clés) et de la direction générale de Salomon (réunions de haut en bas et JBP). 
  • Planification de la catégorie :  Responsable de l’évaluation de la valeur client (CVA) et s’assure que l’équipe KAM fournit des mises à jour régulières à l’équipe commerciale/merchandising.  Comprendre les résultats pour développer des plans de croissance stratégiques.
  • Responsable des indicateurs clés de performance et des données relatives aux comptes (taux de vente, analyse des données Web) et met en œuvre un plan d’action pour les améliorer.
  • Prévisions :  Responsable de la réalisation de prévisions précises pour le compte (de manière holistique).
  • Plan commercial saisonnier :  Responsable de la performance et de la cohérence du plan du compte lors de la réunion d’exécution locale (LEM). Supervise et coordonne les présentations avec les KAMs et les Shopper Marketeers, aligne le plan marketing et approuve le Channel Right Assortment (CRA) par catégorie. 
  • Gestion du P & L des clients : Responsable de la gestion globale du compte.
  • Gestion du carnet de commandes :  Responsable de la gestion du carnet de commandes par l’équipe KAM.
  • Suivi et évaluation continue :  Examine les indicateurs clés de performance du compte et active l’équipe KAM pour atteindre les objectifs.
  • Activités de vente :  Responsable de la réalisation des objectifs globaux pour le compte en comprenant les données de vente et en réagissant en conséquence par l’utilisation d’activités de vente appropriées par l’équipe KAM.
  • Présence de la marque :  Coordonner la présence de la marque du portefeuille, conformément au calendrier annuel de marketing client.
  • Campagnes de marketing :  Responsable de la coordination du plan marketing annuel avec l’équipe marketing + le plan marketing saisonnier avec le Shopper Marketeer, assurant une voix unique entre le Shopper Marketeer et KAM.
  • Produits et programmes :  Responsable de la livraison de la bonne CRA à travers le portefeuille pour le client.
  • Gestion des parties prenantes :  Construit des relations solides au sein de l’équipe Salomon afin de faciliter l’excellence opérationnelle pour le client et s’assure que toutes les parties prenantes clés sont régulièrement informées des progrès de l’activité.
  • Leadership d’équipe : Responsable de la gestion, de l’encadrement et du mentorat de l’équipe KAM afin d’obtenir une forte croissance des ventes, des relations commerciales solides et une expertise en gestion de compte basée sur les meilleures pratiques.  Diriger et inspirer en adoptant un état d’esprit transformationnel.

 

Qualifications

  • Needed Work Experience: 8+ years account management experience within the sporting goods industry, FMCG or other relevant industry, managing international/cross border strategic accounts.
  • Education: Bachelors’ or Masters’ degree in a business-related field, or equivalent.
  • Foreign Language(s): 
    English fluent, both spoken and written, is mandatory
    French is a plus
  • IT Skills: Solid knowledge of MS Office applications, particularly strong excel skills
  • Specific Transversal Skills: 
    • Excellent presentation and negotiation skills
    • Excellent relationship management capability
    • Transformational leadership approach with gravitas and credibility, internally and externally
    • Excellent communication skills with cultural awareness, to manage external customer needs and manage the AS internal matrix – connects well with people at all levels.
    • High business acumen with an ability to manage the complexity of cross category customer relationships.
    • Excellent P & L Management capability and analytical skills, with the ability to apply commercial acumen for decision making.
    • Comprehensive knowledge of planning and preparation
    • Customer focus and orientation
    • Knowledge of the Salomon category strategies
    • Positive, enthusiastic and action orientated.
    • Target, deadline orientated and organized.
    • Robust and able to manage under pressure.
  • Other transversal skills :
    • Output orientation: Develop and manage operational results: set themselves ambitious targets, achieve them and know when to step back in order to improve the results. Be proactive, assert themselves when making decisions.
    • Sense of customer service: Understand and integrate the needs of internal/external clients, in order to respond adequately in line with the interest of the company.
    • Ability to work as a team member and to collaborate: Promote information sharing and team spirit, contribute to collective efficiency.
    • Ability to lead and/or support the change: Encourage, bring about and manage the change. Be able to question themselves and adjust their behavior and methods (if necessary) to achieve the expected results
    • Creativity and innovation: Explore, make new ideas come to life, striving ceaselessly to improve. Be creative in order to fall within innovation projects regardless of their level of responsibility
    • Professional commitment: Demonstrate passion and personal investment in order to develop our brands and products
    • Integrity and trust: Respect corporate values and the duty of confidentiality
    • Detail the strategic vision: Communicate, give meaning, and anticipate the development of their activities.
    • Ability to manage and develop their subordinates: Set SMART goals and evaluate the results. Delegate and give a sense of responsibility to their team. Support and develop individual and collective skills of their collaborators.

 

  • Expériences requises : Plus de 8 ans d’expérience en gestion de comptes dans le secteur des articles de sport, des produits de grande consommation ou tout autre secteur pertinent, dans la gestion de comptes stratégiques internationaux/transfrontaliers.
  • Enseignement : BAC +3/+5 dans un domaine lié aux affaires, ou équivalent.
  • Langue(s) étrangère(s) 
    Anglais courant (l’oral et l’écrit) impératif
    La maitrise du français est un plus
  • Compétences informatiques : Maîtrise du Pack Office, en particulier d’Excel. 
  • Compétences transversales : 
    • Excellentes aptitudes à la présentation et à la négociation
    • Excellente capacité de gestion des relations
    • Une approche de leadership transformationnel avec du sérieux et de la crédibilité, en interne et en externe.
    • Excellentes compétences en communication et sensibilité culturelle, pour gérer les besoins des clients externes et gérer la matrice interne de l’AS – bonne relation avec les personnes à tous les niveaux.
    • Un sens aigu des affaires avec une capacité à gérer la complexité des relations avec les clients de toutes catégories.
    • Excellente capacité de gestion des profits et des pertes et compétences analytiques, avec la capacité d’appliquer le sens commercial à la prise de décision.
    • Connaissance approfondie de la planification et de la préparation
    • Orientation client
    • Connaissance des stratégies catégorielles de Salomon
    • Positif, enthousiaste et orienté vers l’action.
    • Orienté vers les objectifs, les délais et l’organisation.
    • Robuste et capable de gérer la pression.
  • Autres compétences transversales 
    • Orientation résultat : Développer et maîtriser les résultats opérationnels : se fixer des objectifs ambitieux, les atteindre et savoir prendre du recul afin d’améliorer les résultats. Se montrer proactif, s’affirmer dans les prises de décision.
    • Sens du service client : Comprendre et intégrer les besoins des clients internes/externes, afin d’apporter une réponse adaptée dans le respect des intérêts de l’entreprise.
    • Capacité à travailler en équipe et à collaborer : Favoriser le partage de l’information, l’esprit d’équipe et participer à l’efficience collective.
    • Capacité à piloter et/ou accompagner le changement : Encourager, susciter et gérer le changement. Savoir se remettre en question et adapter son comportement, sa façon de faire (si nécessaire) pour atteindre les résultats escomptés.
    • Créativité et innovation : Explorer, donner vie à de nouvelles idées pour sans cesse progresser. Se montrer créatif afin de s’inscrire dans des projets d’innovation quel que soit son niveau de responsabilité.
    • Engagement professionnel : Faire preuve de passion et d’investissement personnel pour développer nos marques et nos produits.
    • Intégrité et confiance : Respecter les valeurs de l’entreprise et le devoir de confidentialité.
    • Détailler la vision stratégique : Communiquer, donner du sens et anticiper le développement de leurs activités.
    • Capacité à gérer et développer leurs subordonnés : Fixer des objectifs SMART et évaluer les résultats. Déléguer et responsabiliser son équipe. Soutenir et développer les compétences individuelles et collectives de leurs collaborateurs.

 

Additional Information

Permanent Contract, Full Time

Job based in Annecy (74) or Villefontaine (38) FRANCE

 

Contrat en CDI, Temps plein

Poste basé à Annecy (74) ou Villefontaine (74), FRANCE