Superviseur/Superviseuse de magasin (temps Plein, CDI)
MONTPELLIER
Vous souhaitez montrer l'exemple et améliorer l'expérience client dans l'un de nos magasins ?
Nous sommes à la recherche d'un superviseur/une superviseuse motivé(e) et enthousiaste pour rejoindre l'équipe Vans à Montpellier.
En tant que superviseur/superviseuse dans notre magasin, vous servirez d'intermédiaire clé entre la direction et les conseillers de vente, pour améliorer le service client et les performances.
Vans est une société de chaussures qui trouve sa source dans les sports à sensations et se démarque par son authenticité et sa créativité bien ancrées. Nous sommes déterminés. Nous sommes connectés à nos consommateurs et les uns avec les autres. Nous sommes ouverts. Nous sommes expressifs et aimons nous amuser. Et surtout, nous formons une famille.
Vans est une filiale de VF, la plus importante société de vêtements et de chaussures au monde, comprenant plus de 30 marques.
Parlons du poste !
Nous donnons à nos superviseurs/superviseuses une formidable opportunité de développer pleinement leur potentiel et nous nous engageons à les aider à gravir les échelons pour devenir responsable de magasin.
En tant que superviseur/superviseuse, vos compétences à la fois en vente et en communication contribueront à assurer le succès de notre magasin.
Votre rôle
Dans le cadre de ce poste de direction débutant, vous assisterez le/la responsable de magasin et le/la responsable adjoint(e) en accomplissant les tâches suivantes :
- Aider l'équipe de direction à stimuler les ventes et la rentabilité ;
- Former et motiver le personnel de vente en vue d'assurer un excellent service client, tout en vous assurant que le magasin soit toujours prêt à recevoir les clients ;
- Mettre en valeur le magasin en appliquant toutes les normes opérationnelles, conformément aux directives de la marque en matière de merchandising visuel ;
- Assurer le respect des politiques et procédures opérationnelles ;
- Comprendre les KPI de votre magasin et jouer votre rôle pour les atteindre.
Quelles sont les compétences idéales ?
- Vous aimez le contact avec la clientèle. Vous donnez un excellent exemple au reste de l'équipe en faisant preuve d'un esprit pratique, d'un grand enthousiasme et d'une véritable passion pour offrir une expérience client fantastique ;
- Vous savez parler aux personnes, créer un environnement encourageant (et agréable !) qui permet de fournir le meilleur service possible ;
- Vous avez de l'expérience dans l'ouverture et la fermeture d'un magasin, la prise de responsabilité et la direction, le cas échéant ;
- Idéalement, vous avez suivi une formation en retail et vous possédez de l'expérience dans les secteurs de la mode ou du lifestyle ;
- Vous possédez d'excellentes compétences de communication orale et écrite en Français et en anglais ;
- Vous maîtrisez les logiciels MS Office ainsi que plusieurs systèmes de POS ;
- Vous êtes disposé(e) à travailler le week-end, en soirée et même les jours fériés, le cas échéant.
Surtout, nous souhaitons que vous incarniez et respectiez nos Principes directeurs : Vivre avec intégrité, agir avec courage, aiguiser sa curiosité, agir avec empathie et persévérer.
Qu'avez-vous à y gagner ?
Nous offrons un ensemble complet d'avantages sociaux. Sur ce point, nous avons tout prévu.
Nous offrons la même chose, mais en mieux. En plus de ces avantages, vous bénéficiez de :
- La possibilité de prendre en main votre carrière, en acquérant de nouvelles connaissances et en renforçant votre expérience auprès de différentes marques ;
- Une culture coopérative basée sur les feedbacks, où le respect et l'intégrité guident chacune de nos actions ;
- Une formation personnalisée. Par le biais d'une procédure d'intégration à des sessions de formation continues en ligne et en présentiel, nous nous engageons à vous aider à vous développer sur le plan professionnel et personnel.
La liberté d'être soi-même
Nous nous efforçons de promouvoir une culture d'appartenance fondée sur le respect, les relations humaines, l'ouverture d'esprit et l'authenticité. Nous nous engageons à construire et à maintenir un lieu de travail qui célèbre la diversité de nos collaborateurs, leur permettant d'être eux-mêmes au travail chaque jour.
En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances et de l'action positive, VF s'engage à soutenir les groupes défavorisés tout en offrant des opportunités égales au personnel et aux candidats de VF.
Si ce poste vous plaît et que vous souhaitez rejoindre notre équipe, n'hésitez pas à nous contacter !