Account Services Representative / Order Management (CDD – 1 an) H/F

Date posted:
Company: Columbia Sportswear Company
Location: Schiltigheim (Grand Est), N/A
Job Type: Full-Time

Tu es passionné(e) par la nature et le grand air ? Tu as envie de challenges ? De faire la différence ? D’avoir plaisir à venir travailler le matin ?
Cette offre en CDD est faite pour toi !

Depuis 1938, Columbia Sportswear Company est un leader mondial de la conception, la commercialisation et la distribution de vêtements, chaussures, accessoires et équipements Outdoor et Lifestyle.

Nos quatre marques principales – Columbia, Mountain Hardwear, SOREL et prAna – se complètent pour répondre aux divers besoins des personnes actives. Nos produits ont acquis une réputation internationale pour leurs innovations, leur qualité et leur performance.

 TA MISSION

  • L’équipe Operations de Strasbourg comprend une cinquantaine de personnes d’horizons et de nationalités différentes.Equipe soudée et dynamique, nous avons besoin de toi pour accompagner et monitorer la gestion d’un carnet de clients Grands Comptes (suivi du carnet de commande, support, projets de développement, …) dans le but d’offrir la meilleure expérience client, celle qui fera la différence !
  • Tu seras le point de contact privilégié entre les clients B2B et les clients internes. Acteur majeur de la relation et des échanges inter services (crédit, finance, force de vente, direction…) tes qualités de communicant seront clés pour ce poste.
  • Garant de la satisfaction client dans le respect des règles de l’entreprise, tu assureras la gestion de carnets de commandes stratégiques, la livraison dans les temps impartis des expéditions ainsi que l’après-vente, avec pour objectif de maintenir une qualité de service optimale et adaptée. 
  • Tu aimes travailler en équipe et tu sais faire preuve d’autonomie. Tes capacités d’analyse et de prise de hauteur seront également indispensables pour revoir, challenger et optimiser nos process, l’amélioration continue étant notre leitmotiv !

 TES TALENTS

  • Tu parles couramment l’anglais
  • « Customer Oriented », le client est au centre de ton attention et de tes actions
  • Tu es à l’aise avec les outils tout en ayant une forte capacité d’analyse, tu sais proposer et/ou prendre les décisions autour de ces analyses. Un bon niveau sur Excel (tableaux croisés dynamiques, Recherches V …)
  • Tu as une première expérience en Service client, supply chain, ou sur un poste commercial.
  • Sociable, tu n’as aucune difficulté à t’intégrer dans une équipe et à travailler en collaboration avec tes business partners
  • Une expérience dans la gestion de grands comptes et/ou clients digitaux (Amazon, Zalando, etc) serait un vrai plus
  • Tu es disponible immédiatement pour une durée d’un an minimum à temps plein !

Columbia Sportswear favorise la diversité, soutient l’inclusion et encourage les expressions individuelles sur le lieu de travail.  En tant qu'employeur, nous ne tolérons aucune forme de harcèlement ou de discrimination à l’encontre de nos candidats ou de nos collègues. Nous misons sur l'égalité des chances d'accès à l'emploi.

ENVIE D’EVASION ? REJOINS-NOUS COMME TU ES !

Columbia Sportswear Company and our portfolio of brands, including Columbia, SOREL, Mountain Hardwear and prAna, know a thing or two about adventures. After all, we've been on one since 1938, working to perfect the art of enjoying the outdoors. Behind everything we make is an employee who's found that the greatest adventure starts with joining a company that strives to do the right thing.

This job description is not meant to be an all-inclusive list of duties and responsibilities, but constitutes a general definition of the position’s scope and function in the company.