Mitarbeiter HelpDesk / IT Support (m/w/d)

Date posted:
Company: Bergzeit GmbH
Location: Otterfing (BY), N/A
Job Type: Full-Time

“Wir haben uns das Ziel gesetzt, mehr Bergzeit in das Leben unserer Kunden zu bringen. Das wollen wir mit Shop, Magazin und Erlebnis erreichen. Und mit Dir! Willst Du Teil unseres 341-köpfigen Teams werden?”

So sieht Dein Aufgabengebiet aus

  • Du unterstützt in der Annahme, Klassifizierung sowie Bearbeitung eingehender Störungen und Service-Anfragen
  • Du führst selbständig den 1st Level Support per Telefon, E-Mail und Remote durch
  • Du bist für das Beheben von kleinen Hardware-Problemen verantwortlich
  • Du leitest Störungen an nachgelagerte Teams weiter
  • Du führst Anwenderschulungen im Bereich Kollaboration, mobiler Endgeräte undMicrosoft 365-Anwendungen durch
  • Du erstellst Dokumentationen von Systemen und Prozessen

Das bringst Du mit

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder einschlägigeErfahrung im genannten Aufgabengebiet
  • Du bringst eine solide Erfahrung im IT-Support mit
  • Du fühlst Dich sicher in der Nutzung von und im Umgang mit Remote- und Tickettools
  • Du bist zuverlässig und kommunikationsstark
  • Du weist eine ausgeprägte Serviceorientierung und eine sehr gute Auffassungsfähigkeiten von Problemen auf

Das erwartet Dich bei Bergzeit

  • Mehr Bergzeit: Mit unserem Flexi-Prinzip kannst Du Deinen Bergsport perfekt mit Deiner Arbeit verbinden
  • Mehr Sport: Du kannst bei uns mit Yoga, Rad- oder Klettertreffs mehr Sport in Dein Leben bringen. Nutze gerne unser Jobrad Leasing Programm
  • Mehr Vorteile: Alle Bergzeit Mitarbeiter profitieren von Vergünstigungen im Bergzeit Shop
  • Mehr Raum für Kreativität: Wir bieten Dir eine moderne Arbeitswelt in einer agilen Organisation
  • Mehr Genuss: Wir bieten Dir jeden Tag frischgekochte Mahlzeiten in unserer zertifizierten Bio-Kantine
  • Mehr Perspektiven: Nutze unsere individuellen Weiterbildungsangebote
  • Mehr Vorsorge: Wir denken in die Zukunft und bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge