Kfm. Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

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Company: Bergzeit GmbH
Location: Otterfing (BY), N/A
Job Type: Full-Time

Wir haben uns das Ziel gesetzt, mehr Bergzeit in das Leben unserer Kunden zu bringen. Das wollen wir mit Shop, Magazin und Erlebnis erreichen. Und mit Dir! Willst Du Teil unseres 341-köpfigen Teams werden?”

So sieht Dein Aufgabengebiet aus

  • Du bist für den reibungslosen Ablauf der Kundenbestellungen und Retouren verantwortlich
  • Du kümmerst dich um die Artikelbereitstellung, Zahlungsabwicklung, Versandabwicklung incl. Zoll Thematiken und das Qualitätsmanagement der Sendungen
  • Du arbeitest eng mit Kollegen aus den Bereichen Reklamation, Logistik und Customer Service zusammen, um alle Kundenanliegen bestmöglich lösen zu können
  • Du bringst proaktiv eigene Ideen und Vorschläge ein zur Verbesserung unserer Prozessqualität
  • Du übernimmst Spezialaufgaben wie z.B. Projekte, Qualitätssicherung oder Reporting

Das bringst Du mit

  • Du hast Erfahrung als kaufmännischer Sachbearbeiter, insbesondere im Bereich Customer Care
  • Du weißt einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen und ERP/CRM-System vor
  • Du hast sehr gute Sprachkenntnisse neben Deutsch und Englisch, gerne in Italienisch und Niederländisch
  • Du bringst Affinität zum E-Commerce mit
  • Du bist zuverlässig, strukturiert und sorgfältig
  • Du hast ein Auge für Details und bist zudem ein Organisationstalent

Das erwartet Dich bei Bergzeit

  • Mehr Bergzeit: Mit unserem Flexi-Prinzip kannst Du Deinen Bergsport perfekt mit Deiner Arbeit verbinden
  • Mehr Sport: Du kannst bei uns mit Yoga, Rad- oder Klettertreffs mehr Sport in Dein Leben bringen. Nutze gerne unser Jobrad Leasing Programm
  • Mehr Vorteile: Alle Bergzeit Mitarbeiter profitieren von Vergünstigungen im Bergzeit Shop
  • Mehr Raum für Kreativität: Wir bieten Dir eine moderne Arbeitswelt in einer agilen Organisation
  • Mehr Genuss: Wir bieten Dir jeden Tag frischgekochte Mahlzeiten in unserer zertifizierten Bio-Kantine
  • Mehr Perspektiven: Nutze unsere individuellen Weiterbildungsangebote
  • Mehr Vorsorge: Wir denken in die Zukunft und bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge