Kundenberater für Aktion – und Wassersport (m/w/d)

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Company: ABOUTWAVES / ein Angebot der mediawave commerce GmbH
Location: Munich (BY), N/A
Job Type: Full-Time

Seit dem ersten Tag ist die Idee hinter ABOUTWAVES, dass wir kein Online-Katalog sind, sondern eine Plattform mit der Mission, zu inspirieren und dabei zu helfen, die beste Ausrüstung für perfekte Abenteuer zu finden – auf dem Wasser und an Land. Deshalb wählen wir immer sorgfältig die innovativsten Premium-Marken für Actionsport-Fans für unseren Shop aus. Als Wassersportler berätst Du unsere Kunden in den führenden Wassersport und Trendsportartikeln in unserem Online Shop aboutwaves.de und du stellst für sie die perfekte Ausrüstung zusammen. Wir glauben, dass unsere Kaufberater eine großartige Gelegenheit haben, ihr volles Potenzial bei uns zu entfalten. Das liegt daran, dass wir die Unterstützung einer schlagkräftigen Organisation im Hintergrund bieten, und unsere Mitarbeiter befähigen, Verantwortung für Ihren Bereich zu übernehmen, indem wir sie kontinuierlich dabei unterstützen. Wenn Du begeisterungsfähig bist und Wassersport dein Element ist, dann bewirb Dich bei uns!

Zum Shop www.aboutwaves.de

DEINE MISSION

  • Du bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden von ABOUTWAVES. Ob telefonisch, online oder in unserem Showroom: Du berätst unsere Kunden professionell bei all ihren Anfragen und betreust sie vollumfänglich im Entscheidungs- und Kaufprozess

    Mithilfe Deines umfangreichen Fachwissens für Wassersportartikel berätst Du unsere Kunden aktiv und unterstützt sie bei ihren Nachfragen und Kaufentscheidungen
  • Du bist mitverantwortlich für unser Bestell- und Versandwesen
  • Du wirkst aktiv bei der Weiterentwicklung von Prozessen im Kundenservice mit
  • Du aktualisierst und erweiterst unseren Produktkatalog um neue Wassersport- und Trendsportartikel
  • Du betreust und pflegst zusammen mit dem Team das Produktsortiment unseres Online Shops ABOUTWAVES.de. Dabei bist Du mitverantwortlich für qualitative Produktbeschreibungen und erstellst relevanten Content (z.B. Artikel, Expertenstatements)
  • Du rundest mit Deinem Fachwissen die Qualität unserer Fachinhalte ab
  • Du unterstützt das Team in sämtlichen organisatorischen Prozessen

    Bei der Planung und Umsetzung von Testevents unserer Produkte unterstützt Du uns tatkräftig vor Ort

DEIN PROFIL

  • Du bist begeisterter Wassersportler und hast optimalerweise fundierte Erfahrung im Surfsektor, Kitesurfen, Foil etc.
  • Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss mit. E-Commerce-spezifisches Fachwissen kannst Du Dir bei uns und mit unserer Hilfe aneignen
  • Du verfügst über eine vertriebsorientierte Denkweise, konzeptionelle Fähigkeiten. Die Beratung, die Kommunikation und der direkte Austausch mit Kunden macht Dir viel Spaß
  • Du bietest unseren Kunden ein einzigartiges Kauferlebnis, indem Du Sie online und offline intensiv berätst. Dabei sprichst du sowohl über unsere Produkten als auch die Geschichte und betreibst aktives Storytelling. Das ist Deine Berufung!
  • Du setzt unsere Wassersport Artikel im Online Shop und in unserem Showroom richtig in Szene
  • Du überzeugst mit einer offenen, selbstbewussten Arbeitsweise und bringst Innovationsfreude und Engagement mit
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch

DEINE BENEFITS

  • Testprodukte und Mitarbeiterkonditionen: Test & Surf: Du darfst unsere neuen Produkte testen und ausleihen und erhältst vergünstigte Konditionen auf unser Sortiment. Bei regelmäßigen Testevents bist Du dabei und unterstützt unsere Kunden vor Ort.
  • Attraktives Gehaltspaket mit tollen Extras: Wir sind an einer langfristigen Zusammenarbeit mit Dir interessiert und bieten Dir neben einem unbefristeten Arbeitsverhältnis ein Paket mit bspw. betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad, Kindergarten- oder Fahrtkostenzuschuss.
  • Flache Hierarchien und feste Teams: Du arbeitest in einem festen Team mit einem familiäres Arbeitsklima und offenem Austausch auf Augenhöhe – gerne auch nach Feierabend (in unserem eigenen Showroom oder am Pool auf dem Firmengelände).
  • Freiraum für Deine Ideen und vertrauensvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe: Neue Impulse stoßen bei uns auf offene Ohren und werden aktiv weiterverfolgt. So kannst Du aktiv die Zukunft des Unternehmens und des Digital Commerce mitgestalten.
  • Verantwortung übernehmen: Mit Deiner Erfahrung hast Du die Chance, Circle Lead zu werden und als Fachexperte/ineine interdisziplinäre Gruppe von Kollegen/innen aus unterschiedlichen Bereichenzu organisieren und weiterzuentwickeln.
  • Persönliche Weiterentwicklung für Deinen Karrierepfad: Wir erkennen Dein individuelles Potential und fördern Dich gezielt durch unser Mentoringprogramm und Leadership-Initiativen.

Das klingt wie ein Perfect Match? 

Wenn wir Dich überzeugt haben, freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen sowie der Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatum und Deiner Gehaltsvorstellung) per E-Mail an:

ABOUTWAVES

ein Angebot der mediawave commerce GmbH

Ricarda Niedermeier

T +49 (0) 89 189 52

E jobs@mediawave.de