ASSISTANT SERVICE CLIENT EXPORT ET GRANDS COMPTES – H/F

Date posted:
Company: Boardriders
Location: Saint-Jean-de-Luz (Nouvelle-Aquitaine), N/A
Job Type: Full-Time

Description

Le groupe Boardriders, leader sur son marché, rassemble autour de valeurs fortes des personnes animées par la passion des sports de glisse. Nous recrutons un(e) Assistant Service Client Export et Grands Comptes Bilingue Anglais en Contrat à Durée Indéterminée pour notre siège social européen basé à Saint Jean de Luz (64). Rattaché(e) au pôle Grands Comptes France / Export de notre Service Client B2B vous êtes responsable d’un portefeuille Export et Grand Comptes dont vous assurez la gestion commerciale et vous jouez le rôle d’interface entre nos clients et les différents services de notre société. MISSIONS : -Vérification de la conformité des commandes intégrées (conditions commerciales, logistiques, transport, besoins en référencement) -Coordination avec les service planning, logistique, transport dans un objectif d’optimisation du stock et des livraisons -Gestion de carnet de commandes (dates, quantités, prix, suivi de facturation, retours, markdowns, annulations, pénalités) -Gestion des litiges (commerciaux, transport, logistique) -Optimisation du taux de transformation par un suivi pointu des commandes et des approvisionnements -Génération de Ventes additionnelles (Push produit, analyse stock, newsletters) -Reporting (indicateurs de performance ventes, suivi de facturation,..) -Support Force de Vente PROFIL : De formation Commerciale (Minimum Bac+3/4) vous avez une première expérience réussie dans un Service Client ou dans la Gestion Commerciale/ Administrative Export, idéalement acquise dans une entreprise à dimension internationale. Dynamique, Réactif(ve), vous possédez également un très bon relationnel et saurez tisser une relation de confiance avec nos clients. Vous aimez travailler en équipe et savez parfaitement vous adapter à la diversité de vos clients et partenaires professionnels. Doté d’un esprit rigoureux et méthodique vous savez analyser et synthétiser les situations business et opérationnelles. Vous savez également étudier, consolider des données chiffrées et élaborer des tableaux de bord. Vous avez le sens de l’initiative et être force de proposition dans la résolution des problématiques et l’amélioration des process existants. Votre sens de l’organisation et une gestion optimale des priorités seront des atouts majeurs pour mener à bien ces missions. Vous maîtrisez également les outils bureautiques dont les fonctions avancées d’Excel (TDC, formules de recherches et de calcul, macros). Vous parlez anglais couramment. La maitrise d’une autre langue, des logiciel SAP et/ou AS400 seront fortement appréciées.

Profile

De formation Commerciale (Minimum Bac+3/4) vous avez une première expérience réussie dans un Service Client ou dans la Gestion Commerciale/ Administrative Export, idéalement acquise dans une entreprise à dimension internationale. Dynamique, Réactif(ve), vous possédez également un très bon relationnel et saurez tisser une relation de confiance avec nos clients. Vous aimez travailler en équipe et savez parfaitement vous adapter à la diversité de vos clients et partenaires professionnels. Doté d’un esprit rigoureux et méthodique vous savez analyser et synthétiser les situations business et opérationnelles. Vous savez également étudier, consolider des données chiffrées et élaborer des tableaux de bord. Vous avez le sens de l’initiative et être force de proposition dans la résolution des problématiques et l’amélioration des process existants. Votre sens de l’organisation et une gestion optimale des priorités seront des atouts majeurs pour mener à bien ces missions. Vous maîtrisez également les outils bureautiques dont les fonctions avancées d’Excel (TDC, formules de recherches et de calcul, macros). Vous parlez anglais couramment. La maitrise d’une autre langue, des logiciel SAP et/ou AS400 seront fortement appréciées.