Sales Assistant (m/f/d) Kaufpark Eiche

Date posted:
Company: Adidas
Location: Berlin (Berlin), N/A
Job Type: Full-Time

Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation:

Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen:

  • Baut eine emotionale Verbindung zu den Kunden auf und lebt die Markenwerte
  • Bedient Kunden, verkauft und führt Store-Abläufe gewissenhaft durch

Verantwortlichkeiten:

  • Kennt die Store-Ziele und und die individuellen Ziele und arbeitet aktiv daran, diese zu erreichen oder zu übertreffen, nutzt dabei alle zur Verfügung stehenden Ressourcen
  • Erfüllt oder übertrifft die Erwartungen der Kunden und treibt Abverkäufe sowie Markenbekanntheit nach oben, in dem er/sie geeignete Elemente des Customer Leitbildes anwendet
  • Baut zu jedem Kunden eine emotionale Bindung auf, indem er/sie als leidenschaftlicher und enthusiastischer Botschafter der Marke auftritt
  • Lässt in seinem/ihrem Store-Bereich aktiv Basiswissen und Fakten über Saisonprodukte in den Serviceansatz einfließen
  • Erhält ein ansprechendes, angenehmes Umfeld aufrecht, in dem die Kunden gerne einkaufen und achtet dabei auf Visual Merchandising sowie Ordnung und Sauberkeit
  • Hält sich an die Regeln und Abläufe (SOM-Regelungen), die für den Store gelten und erhält eine sichere Einkaufs- und Arbeitsatmosphäre aufrecht
  • Stellt sicher, dass das Warenangebot für den Kunden verfügbar ist, indem er/sie hilft, wenn Ware geliefert wurde und die Verkaufsfläche aufgefüllt werden muss
  • Schließt Verkäufe schnell und exakt ab und hält sich an die vorgegebenen Richtlinien zur Sicherung des Geldbestandes (falls zutreffend)
  • Minimiert Verluste, indem er/sie beim Bedienen von Kunden immer auf den Warenbestand achtet
  • Arbeitet neue Mitarbeiter/-innen ein (falls zutreffend)
  • Arbeitet produktiv und respektvoll mit Teammitgliedern zusammen, um die Ziele des Stores zu erreichen oder zu übertreffen
  • Absolviert alle vorgeschriebenen Trainingsprogramme und wendet diese erfolgreich bei seiner/ihrer Arbeit an
  • Signalisiert fortwährende Lernbereitschaft und nutzt alle angebotenen Möglichkeiten, um seine/ihre Entwicklung voranzutreiben und seine/ihre Performance zu verbessern
  • Kassiertätigkeit (falls zutreffend)
    • Stellt korrekte Bezahlungsabläufe inkl. sorgsamer Warenhandhabung sicher
    • Führt Kassenabschlüsse sorgfältig durch
  • Schließt Verkäufe schnell und exakt ab und hält sich an die vorgegebenen Richtlinien zur Sicherung des Geldbestandes (falls zutreffend)
  • Endless Aisle (falls zutreffend) Informiert Kunden über die neue Bestell-/Verkaufsmöglichkeit im Online Shop und  Verwendet das Endless Aisle Tablet um Produktbeschreibungen und/oder Kundenfeedback über Produkte während dem Verkaufsprozess anzubieten
  • Click & Collect (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert, gepackt und an den Kunden ausgegeben werden müssen

Vorwiegende Kontakte:

  • Kunden
  • Kollegen/-innen und Vorgesetzte

Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten:

  • Kompetenzen eines Retail Professionals
  • Erwartungsheft für RP

Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung:

  • 0-3 Jahre Retail Erfahrung
  • Ausbildung zum Verkäufer wünschenswert
  • Englisch Grundkenntnisse
  • Grundlegende Rechtschreib- und Rechenkenntnisse, Kommunikationsfähigkeit